Somos uma empresa apaixonada por tecnologia e inovação, com vasta
experiência em CRM e CX.
Nossa essência é: Conectar solução e experiência, através da
tecnologia de forma diversificada e humanizada.
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interagir com os seus clientes de maneira eficiente.
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Quer saber mais?Somos especialistas em CRM (Gestão de Relacionamento com o Cliente) e CX (Experiência do Cliente) e trabalhamos com a Suíte completa da Zendesk e com as principais nuvens da Salesforce.
Contamos com soluções completas de CRM para que sua empresa consiga envolver, aprimorar e otimizar áreas de pontos de contato com o seu cliente, como:
Veja na pratica como deixar seu ambiente automatizado, ganhar tempo e produtividade no dia a dia.
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Implementamos a solução Zendesk para gestão de solicitação dos clientes. Em apenas 2 meses tivemos um aumento de 40% na satisfação interna dos colaboradores e um índice de 83% de satisfação no atendimento.
Com a nossa solução customizada integramos Bots no sistema, e foi possível resolver 92% das solicitações de forma automática, o que aumentou exponencialmente a produtividade dos colaboradores internos.
Trabalhamos na gestão de boas práticas dentro da plataforma marketing cloud da Salesforce, auxiliando no planejamento e execução das réguas de relacionamento do cliente em diversos canais, essa mudança trouxe um aumento da efetividade em 65%.
Efetuamos o treinamento da plataforma Salesforce para alguns usuários chaves expandindo o seu conhecimento sobre a plataforma, o que resultou em uma melhor gestão das solicitações internas realizadas para outros parceiros, aumentando assim o engajamento de todo o time interno.
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