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Aqui vamos explicar tudo sobre CRM (Gestão de Relacionamento com o Cliente), CX (Experiência do Cliente), além de mostrar as novidades tecnológicas das principais ferramentas que utilizamos: Zendesk e Salesforce.
Já sabe da novidade? A Konecta foi certificada pela GPTW!
Recentemente, a Konecta foi certificada pela GPTW! Mas, o que isso significa e o que é esse tal de GPTW? Neste artigo responderemos a todas essas perguntas e como essa certificação é de extrema importância para nossa empresa e equipe! O que é GPTW? A GPTW – Great Place do Work – é um consultoriaLeia mais +
Como usar o Customer Experience para reter mais clientes para sua empresa?
Já parou para pensar na quantidade de novidades que surgiram em seu nicho de mercado ultimamente? Sabia que o Customer Experience pode te ajudar a se destacar neste mar de novos produtos e serviços? Hoje, principalmente com o avanço da internet, muitas empresas são criadas em diversos nichos visando oferecer cada vez mais novidades paraLeia mais +